POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 21/07/2026

Esta Política de Privacidade descreve como o SAMARITANO ("nós", "nosso" ou "aplicativo") coleta, usa, armazena e protege as informações dos usuários ("você"), sejam eles passageiros, motoristas, anunciantes ou compradores.

Ao utilizar nosso aplicativo, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. NATUREZA E MODELO DE ATUAÇÃO DA PLATAFORMA

O [NOME DO SEU APP] atua exclusivamente como uma plataforma de intermediação de contatos e divulgação de anúncios.

• Serviço de Mobilidade Urbana (Tipo Uber): O aplicativo aproxima passageiros e motoristas. Não cobramos comissão por corrida dos passageiros e nem intermediamos o pagamento das corridas. O valor da corrida é negociado e pago diretamente ao motorista. Cobramos apenas uma taxa fixa mensal de assinatura do motorista pelo uso da plataforma.
• Módulo de Anúncios (Imóveis e Gado): Funcionamos como um catálogo/mural virtual. Proprietários e corretores pagam uma taxa periódica (mensal ou anual) para anunciar seus imóveis e animais no mapa e na plataforma.
• Módulo de Loja (Vitrine Local / Shopping Digital): Atuamos como uma vitrine comercial regional, segmentada por município. O aplicativo divulga produtos e estabelecimentos locais. Não intermediamos transações financeiras nem processamos pagamentos entre comprador e vendedor. O aplicativo redireciona o cliente para contato direto via WhatsApp com o anunciante.

2. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

Para o funcionamento adequado dos nossos serviços, coletamos as seguintes categorias de dados:

2.1. Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário

• Cadastro Geral (Passageiros, Compradores e Anunciantes): Nome completo, e-mail, número de telefone e cidade.
• Cadastro de Motoristas: Nome, e-mail, telefone, foto de perfil, dados da Carteira Nacional de Habilitação (CNH), documentação do veículo e cidade de atuação.
• Dados de Anúncios e Lojas: Informações sobre o imóvel, gado ou produtos cadastrados pelo vendedor, incluindo fotos, descrições, preços e dados de contato (como número de WhatsApp).

2.2. Dados Coletados Automaticamente e Permissões do Dispositivo

• Localização Precisa (GPS): Coletamos a localização GPS do dispositivo para permitir o pareamento de viagens entre motoristas e passageiros, exibir o mapa com imóveis/gado próximos e filtrar os produtos da Loja Local para a cidade correspondente ao usuário.
  Uso em Segundo Plano: Para motoristas parceiros, a localização pode ser coletada em segundo plano quando o aplicativo estiver aberto e em modo "disponível", permitindo que os passageiros encontrem o motorista no mapa.
• Câmera e Galeria de Fotos: Solicitada apenas para envio de foto de perfil, fotos de documentos (no caso de motoristas) e upload de imagens dos produtos, gado ou imóveis anunciados.
• Dados do Dispositivo e Log de Acesso: Endereço IP, modelo do aparelho, sistema operacional e registros de data e hora de acesso para fins de segurança e auditoria.

3. COMO UTILIZAMOS SUAS INFORMAÇÕES

Utilizamos os dados coletados estritamente para as seguintes finalidades:

1. Aproximação de Usuários: Exibir o motorista no mapa para o passageiro e permitir o contato entre ambos.
2. Segmentação Regional da Loja e Anúncios: Garantir que o usuário visualize apenas as lojas, ofertas, imóveis e gado cadastrados na sua cidade/região.
3. Facilitação do Contato Direto: Redirecionar o comprador/interessado para o canal de atendimento externo (ex: WhatsApp) informado pelo vendedor ou prestador de serviço.
4. Cobrança de Assinaturas de Parceiros: Gerenciar a adimplência das taxas fixas pagas por motoristas e anunciantes pelo uso da plataforma.
5. Segurança e Prevenção à Fraude: Validar a identidade de motoristas parceiros e proteger a integridade da comunidade de usuários.

4. PROCESSAMENTO DE PAGAMENTOS E TRANSAÇÕES FINANCEIRAS

• Entre Passageiros e Motoristas: Nenhum pagamento de corrida é feito dentro do aplicativo. Todas as transações ocorrem de forma direta entre as partes fora do ambiente do app.
• Entre Compradores e Vendedores da Loja/Anúncios: O [NOME DO SEU APP] não processa, não recebe e não se responsabiliza pelo pagamento de produtos, imóveis ou animais. A negociação e a transação financeira ocorrem de forma privada e externa entre as partes.
• Assinaturas dos Anunciantes e Motoristas: As taxas de uso da plataforma pagas por motoristas e anunciantes podem ser processadas por plataformas parceiras de pagamento seguras. O aplicativo não armazena dados completos de cartão de crédito em seus servidores.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS COM TERCEIROS

Não vendemos, alugamos ou comercializamos dados pessoais dos nossos usuários. O compartilhamento ocorre exclusivamente nas seguintes situações:

• Exibição Pública na Plataforma: Informações sobre produtos, imóveis, gado, nome da loja e link de contato (WhatsApp) ficam visíveis publicamente na aba da cidade correspondente para viabilizar a venda.
• Prestadores de Serviços Essenciais: Compartilhamos dados mínimos com serviços de infraestrutura técnica (como servidores de hospedagem e serviços de mapas/GPS) estritamente para manter o aplicativo funcionando.
• Requisito Legal: Podemos divulgar dados caso sejamos obrigados por lei ou por ordem judicial de autoridade competente.

6. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Seus dados são armazenados em servidores seguros e acessíveis apenas por pessoal autorizado.

7. DIREITOS DO USUÁRIO E EXCLUSÃO DE DADOS

Nos termos da legislação aplicável (como a LGPD), você possui os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão da sua conta e de seus dados pessoais de nossos sistemas a qualquer momento.

Para exercer seus direitos ou solicitar a exclusão definitiva da sua conta, entre em contato conosco através do e-mail de suporte informado ao final desta política ou utilize a opção de "Excluir Conta" nas configurações do aplicativo.

8. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou em exigências legais. Recomendamos que você revise esta página regularmente. Notificaremos os usuários sobre alterações significativas através do próprio aplicativo ou por e-mail.

9. CONTATO E SUPORTE

Se você tiver dúvidas, comentários ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato com a nossa equipe: